Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định của chúng tôi

123bet im công khai các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản để bạn hiểu rõ mình đang tham gia vào nền tảng nào.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật tài khoảnQuyền và nghĩa vụ người dùngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
123bet im Những điều bạn cần biết về quy định của chúng tôi
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xác minh rõ ràng và chính sách lưu trữ dữ liệu có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và ghi nhật ký mọi thay đổi tài khoản quan trọng để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — tất cả đều nhận được phản hồi từ bộ phận chuyên trách.

Live Chat trên ứng dụng Mở ứng dụng 123bet im trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ và kết nối với nhân viên tiếng Việt để xử lý vấn đề pháp lý tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như xác minh danh tính hoặc khiếu nại điều khoản.
Kênh nhắn tin chính thức Liên hệ qua kênh nhắn tin được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi. Dùng cho các câu hỏi nhanh về quyền tài khoản, chính sách nạp rút và xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi cần hiểu rõ hơn về quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại 123bet im.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật tại đó cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình bảo mật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có đủ thời gian xem xét.

Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể đối soát bất kỳ lúc nào từ trang quản lý tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể chọn đóng tài khoản theo quy trình chính thức mà không mất phí.