Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123bet im, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
123bet im Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xoá thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tài khoản phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng quy trình.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cơ bản — như số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay — có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, toàn bộ luồng dữ liệu đều chạy qua kết nối được mã hoá. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo từng bộ phận và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hoá kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, bảo vệ dữ liệu trong từng bước xác thực.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản nội bộ. Thông tin chi tiết ví điện tử của bạn không được chia sẻ ra ngoài hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính — tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội tài khoản sẽ tạm khóa truy cập, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cùng xác minh lại ví điện tử liên kết.