Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 123bet im

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123bet im, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản & xác minhCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt
123bet im Điều khoản và điều kiện tại 123bet im
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị công cộng để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống theo khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử bất cứ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm giấy tờ xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận danh tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu về điều khoản, xác minh danh tính hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự và đầy đủ nội dung.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123bet im để được hỗ trợ về điều khoản nạp rút, tra soát lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay một cách nhanh chóng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các sản phẩm cá cược và mọi tương tác với hệ thống hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản có hiệu lực luôn là bản mới nhất đăng tải trên trang này.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo giao dịch rút tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, ngăn ngừa truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng, chúng tôi có quyền tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ số dư trong thời gian xem xét theo quy trình điều tra nội bộ.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba khác.